Termini e Condizioni

 

L’UTENTE È OBBLIGATO A LEGGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI DI UTILIZZO OFFERTE DAL PORTALE “FINDCLEAN.IT”.
LE CONDIZIONI SI DEVONO INTENDERE VINCOLANTI TRA LE PARTI E PERTANTO DEVONO ESSERE COMPRESE COMPLETAMENTE DALL’UTENTE CHE UTILIZZERÀ I SERVIZI OFFERTI

 

TERMINI E CONDIZIONI – DEFINIZIONE DELLE PARTI

I soggetti coinvolti nella conclusione del contratto (parti) sono l’Utente, il Cleaner e la società Find s.r.l.s. meglio specificate qui di seguito:

Utente: deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che ha preventivamente effettuato una registrazione all’interno del portale www.findaclean.it e che vuole avvalersi dei servizi offerti dal portale. La registrazione al portale è gratuita per l’Utente.

Cleaner: indica qualsiasi soggetto (dotato o meno di partita iva), che metterà a disposizione dell’Utente la propria prestazione lavorativa nei luoghi e agli orari indicati preventivamente dall’Utente.

Tale soggetto è dotato di propria posizione fiscale e previdenziale (vedasi sezione assicurazione in caso di sinistro) ed ha richiesto al portale www.findclean.it esclusivamente la promozione delle proprie prestazioni, la sua registrazione al portale è gratuita.

Servizio: prestazione professionale compiuta dal Cleaner che consta in opera di pulizia, stiratura, pulizia straordinaria.

Successivamente alla registrazione, previa notifica della “iscrizione avvenuta con successo” che il portale Find s.r.l.s. invierà all’Utente entro ventiquattro (24) ore dalla conclusione della registrazione, l’Utente  verrà abilitato alla fruizione dei servizi.

TERMINI E CONDIZIONI – MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO

Find s.r.l.s con sede in Bari è una società iscritta al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Bari (c.fisc. /partita iva 08333800723) (p.e.c findclean@pec.it) titolare della piattaforma www.findclean.it.

Tale piattaforma può essere utilizzata sia per prenotare i servizi offerti dal sito che dagli Operatori che agiscono autonomamente e per proprio conto.

La società Find s.r.l.s. non offre autonomamente e sotto la propria direzione e responsabilità i servizi di pulizia, manutenzione, etc (vedasi sezione servizi offerti) ma bensì offre la possibilità a “Cleaners” specializzati di presentare i propri servizi da offrire all’ Utente registrato.

Il portale Findclean.it ricevuta la richiesta di servizio dall’Utente, provvede ad inoltrare tale domanda ai Cleaners disponibili che confermeranno al portale la propria disponibilità che verrà infine confermata all’Utente.

In caso di indisponibilità del Cleaner selezionato dall’Utente, Findclean.it provvederà a segnalare all’Utente un Cleaner e alternativo disponibile che l’Utente avrà la facoltà di confermare o meno.

L’Utente gestisce autonomamente il rapporto contrattuale con il Cleaner, le condizioni di tale rapporto contrattuale verranno successivamente trattate nella sezione “richiesta del servizio “.

La società Find s.r.l.s. gestisce il portale www.findclean.it e, tramite detto portale offre la possibilità all’Utente, previa iscrizione al portale stesso, di scegliere di avvalersi dei servizi offerti dal Cleaner o richiedere al gestore del portale di selezionare il Cleaner per l’esecuzione delle prestazioni richieste.

L’esecuzione del servizio offerto dal Cleaner instaurerà ogni volta un rapporto contrattuale tra l’Utente ed il Cleaner, quest’ultimo agirà in piena autonomia ed indipendenza senza avere in alcun modo un collegamento con la società Find s.r.l.s. sia sotto il profilo contrattuale che sotto il profilo previdenziale. Find s.r.l.s. fornirà, nel corso del servizio, una tutela assicurativa aggiuntiva all’Utente durante l’esecuzione della prestazione (v. sezione Assicurazione in caso di sinistro).

Find s.r.l.s. resta pertanto estranea al rapporto contrattuale tra Utente e Cleaner, emettendo fattura unicamente per la commissione relativa all’utilizzo del portale www.findclean.it .

All’atto della prenotazione l’Utente corrisponderà alla società Find s.r.l.s. il corrispettivo indicato per il servizio  per mezzo del portale stripe.com.(v. sezione modalità di pagamento)

I prezzi pubblicati sul sito www.findclean.it comprendono il corrispettivo dovuto al Cleaner, la commissione a favore della società Find s.r.l.s. e l’imposta sul valore aggiunto ( i.v.a. al 22%)

TERMINI E CONDIZIONI – REGISTRAZIONE ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’iscrizione al portale www.findclean.it è gratuita sia per L’Utente che per il Cleaner.

Con l’iscrizione al portale www.findclean.it  l’Utente accetta le condizioni contenute e meglio esplicitate nella sezione “termini, condizioni e modalità di esecuzione del servizio” unitamente alle condizioni previste dalla vigente normativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali meglio indicate nella sezione “privacy e trattamento dei dati personali” (regolamento europeo n 679/2016). L’Utente dovrà fornire i propri dati personali (Nome, Cognome/ Ragione sociale, codice fiscale/partita iva, indirizzo/sede legale, recapito telefonico, indirizzo e-mail) al fine di completare la propria registrazione e, se differente rispetto alla propria residenza l’indirizzo di esecuzione del Servizio.

Alcuni dei servizi offerti dal portale www.findclean.it potranno subire variazioni riguardanti anche le condizioni di utilizzo che verranno tempestivamente comunicate a mezzo posta elettronica all’Utente e la cui approvazione verrà richiesta all’Utente stesso.

 TERMINI E CONDIZIONI – SELEZIONE DEL PERSONALE ED OBBLIGHI DEL “CLEANER”

Find s.r.l.s. tramite il proprio portale, offre ai Cleaners una “vetrina” che consente a questi ultimi di essere contattati, tramite il portale stesso, dagli Utenti interessati ad avvalersi dei servizi offerti . Find s.r.l.s. richiede al Cleaner, al momento della propria candidatura, il curriculum in formato europeo, in pdf e si riserva successivamente di far sottoscrivere formale  autocertificazione di assenza di condanne penali ai sensi dell’art.  46 del D.P.R. 28 dicembre 2000.n. 445 e successive modificazioni, di cui find s.r.l.s. fornirà apposito modulo.

I curricula ricevuti da Find s.r.l.s. potranno essere conservati per due anni nel proprio database.

Find s.r.l.s. non svolge attività di recruiting ma può escludere autonomamente la candidatura del Cleaner.

Il Cleaner  dovrà fornire dati e informazioni vere e corrette, complete oltre che aggiornate necessarie per la fruizione del servizio offerto dal portale www.findclean.it

Le informazioni ritenute non veritiere o non complete comporteranno l’esclusione del Cleaner  dal portale, Find s.r.l.s. si riserva inoltre di richiedere al Cleaner il risarcimento per danni patiti a causa dell’esclusione dal portale o a causa della non veridicità delle informazioni fornite in sede di candidatura.

Gli operatori concedono a Find s.r.l.s. licenza non esclusiva, trasferibile a terzi, la riproduzione, la modifica, la traduzione la distribuzione, la modifica e la pubblicazione oltre che la visualizzazione delle comunicazioni e dei contenuti pubblicati sul portale www.findclean.it , su altre applicazioni  o su spazi pubblicitari gestiti, di proprietà o concessi in concessione alla società Find s.r.l.s.

Il Cleaner   è responsabile per l’attività compiuta nell’esecuzione del servizio a favore dell’Utente ed è fatto espresso divieto allo stesso di pubblicare o trasmettere agli Utenti proposte, pubblicità, richieste di pagamento, contenuti ritenuti volgari, osceni o che violino la legge .

Il Cleaner a seguito dell’inserimento nel portale www.findclean.it della propria posizione e del proprio profilo manleva Find s.r.l.s. anche in mera sede stragiudiziale, per ogni contestazione conseguente all’esecuzione del servizio .

Find s.r.l.s. non è responsabile delle informazioni che i Cleaner o gli Utenti forniscono a seguito dell’iscrizione del portale www.findclean.it

TERMINI E CONDIZIONI – GESTIONE E CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT

L’Utente è responsabile delle attività compiute durante l’utilizzo del proprio account, è altresì responsabile della gestione della password di accesso allo stesso.

L’Utente sarà direttamente responsabile per i contenuti pubblicati sul portale findclean.it qualora essi siano volgari, osceni o lesivi della onorabilità degli altri Utenti, degli Operatori, del portale findclean.it, della società Find s.r.l.s.

L’Utente dichiara di manlevare Find s.r.l.s. anche in sede stragiudiziale per eventuali contestazioni sorte durante l’esecuzione dei servizi tramite il portale findclean.it

Find s.r.l.s. non sarà pertanto responsabile del comportamento assunto dagli utenti.

L’Utente si obbliga a non contattare direttamente il Cleaner aggirando il portale findclean.it

L’Utente al termine del servizio fruito potrà lasciare il proprio feedback anche mediante la pubblicazione di un commento, che Find s.r.l.s. si riserva di verificare ed eventualmente se lo stesso costituisce reato, cancellarlo.

Il mancato rispetto di anche una sola delle seguenti condizioni costituisce motivo di cancellazione da parte di Find s.r.l.s. dell’account dell’Utente.

L’Utente, in qualsiasi momento salvo che durante l’esecuzione di un Servizio prenotato, potrà richiedere la cancellazione del proprio account dal portale www.findclean.it esclusivamente a mezzo mail all’indirizzo info@findclean.it. L’effettiva cancellazione avrà luogo nelle 72 (settantadue) ore successive alla predetta comunicazione.

Oltre al caso appena menzionato di richiesta di cancellazione dell’account utente, Find s.r.l.s. si riserva il diritto di recedere liberamente dal rapporto con l’Utente, previo invio di una comunicazione da inoltrare all’indirizzo di posta elettronica comunicato all’atto della registrazione sul Sito.

Per effetto della comunicazione di recesso: a) l’Utente non potrà accedere ai servizi di Findclean.it sino a nuova e diversa comunicazione; b) Findclean.it si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi password o account dell’Utente stesso e di inibirne il nuovo accesso al sito.

 TERMINI E CONDIZIONI – COME FRUIRE DEL SERVIZIO

Il Servizio di cui può usufruire l’Utente consta nella possibilità di prenotare l’esecuzione della prestazione/servizi di pulizia, etc. (vedasi termini e condizioni- modalità di esecuzione del servizio) ventiquattro ore al giorno, trecentosessantacinque giorni all’anno, nell’orario prescelto per mezzo degli Operatori presenti sul portale www.findclean.it e alle tariffe così come indicate nel rispetto della normativa sul lavoro .

La e-mail di conferma verrà inviata all’Utente all’indirizzo e-mail indicato all’atto della registrazione.

L’utente potrà prenotare un servizio della durata minima di 2 (due) ore.

L’Utente dovrà fornire, per l’esecuzione della prestazione i materiali necessari per l’esecuzione della prestazione (ad esempio detersivi, detergenti, stracci, etc) .

L’Utente è consapevole, al momento della conferma da parte del portale www.findclean.it , che dovrà rendere accessibile al Cleaner i luoghi in cui la prestazione di Servizi dovrà eseguirsi eliminando qualsivoglia pericolo per il Cleaner.

TERMINI E CONDIZIONI – MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’Utente dovrà effettuare il pagamento degli importi indicati nella mail di conferma inviata dal portale www.findclean.it all’indirizzo indicato al momento della iscrizione utilizzando le seguenti modalità:

– Carta di credito Visa, Mastercard, American Express (piattaforma STRIPE)

Tale importo verrà corrisposto tramite il sito www.stripe.com che  tratterrà a titolo di deposito cauzionale il corrispettivo che sarà successivamente addebitato nella misura dovuta a seguito della esecuzione della prestazione del servizio eseguito dal Cleaner, entro il giorno successivo alla data in cui è stata eseguita la prestazione.

L’Utente può cancellare la prenotazione senza costi aggiuntivi entro trenta(30) minuti dall’inserimento della richiesta di Servizio mediante invio di comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@findclean.it e nulla sarà addebitato all’Utente.

Qualora il Servizio non venga eseguito, per cause non imputabili all’Utente, l’importo verrà riaccreditato all’utente entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data pattuita per il Servizio.

Qualora il Servizio non venga eseguito per fatti imputabili all’Utente, la società Find s.r.l.s. tratterrà i relativi importi relativi alla prestazione non effettuata.

L’Utente si obbliga a rispettare le presenti condizioni per usufruire del Servizio in modo da non causare danni, interruzioni o limitazioni della funzionalità del portale di proprietà della Find s.r.l.s. Per ulteriori informazioni vogliate far riferimento alla sezione “modalità di pagamento del servizio”

La società Find s.r.l.s. conclusa la prestazione richiesta dall’Utente emetterà regolare fattura al Cleaner invece il Cleaner, a sua volta, adempirà ai propri obblighi fiscali con L’Utente.

TERMINI E CONDIZIONI – COME OTTENERE IL RIMBORSO DEL SERVIZIO

Find s.r.l.s. non è in alcun modo responsabile del ritardo o della non esecuzione della prestazione da parte degli Operatori.

Restano esclusi dalla possibilità di richiedere il rimborso i casi di forza maggiore quali a titolo esemplificativo incidenti, malattie, morte del Cleaner, alluvioni, terremoti, calamità naturali, scioperi o cause imputabili all’Utente

L’Utente potrà, qualora si verifichino i casi su menzionati, richiedere alla società Find s.r.l.s. mediante invio di una comunicazione a mezzo e-mail la riprogrammazione del nuovo Servizio anche avvalendosi di altro Cleaner .

Assicurazione per danni

La società Find s.r.l.s. non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, entità, diretti, indiretti, accidentali, dolosi derivanti dalla prestazione eseguita da Cleaner nel corso dell’esecuzione del Servizio .

La società Find s.r.l.s. inoltre non risponderà degli illeciti di natura penale o fraudolenta commessa dai Cleaners nel corso dell’esecuzione del Servizio.

Find s.r.l.s. si obbliga a risarcire all’Utente, mediante apposita polizza assicurativa sottoscritta con…………………. Il ristoro dei danni provocati dal Cleaner all’abitazione/ufficio dell’Utente e/o alle cose ivi presenti durante lo svolgimento della prestazione. Il risarcimento sarà soggetto alle seguenti limitazioni: (i) franchigia: Euro 500,00 (cinquecento/00); (ii) massimale: Euro 1.000.000,00 (un milione/00).

Il risarcimento ottenuto mediante apposita polizza sottoscritta da Find s.r.l.s in alternativa a eventuali polizze sottoscritte dagli Operatori stessi, trovando applicazione solo nella misura e quota parte in cui le prime non dovessero essere sufficientemente capienti a coprire il danno cagionato e per la parte eccedente il limite dei Euro 500 (es: in caso di danno pari a 600€ verranno rimborsati 100€), fino ad un massimo pari al massimale. Resta in ogni caso inteso che Find s.r.l.s non provvederà in alcun caso a risarcire l’Utente per danni di importo inferiore a quello della franchigia, superiore a quello del massimale sopra riportati, aggravamento di danni già presenti o compartecipazione dell’Utente nell’effettuazione del danno.

L’utente potrà richiedere un risarcimento, per i danni cagionati dal Cleaner entro e non oltre il termine di tre (3) ore dal termine della prestazione, previo invio di una comunicazione a mezzo email all’indirizzo info@findclean.it allegando alla stessa le fotografie che attestino il danno subito e la prova della data in cui tali fotografie sono state eseguite.

Le richieste ritenute incomplete o inviate oltre il termine di tre (3) ore saranno ritenute nulle e mai ricevute.

La richiesta di indennizzo non potrà essere inviata dall’Utente in caso di ripristino/riparazione/sostituzione diretta da parte dell’utente stesso il quale in tal caso dovrà inoltrare la propria richiesta di risarcimento direttamente al Cleaner .

I danni causati dal Cleaner comprendono esclusivamente quelli causati durante l’esecuzione del Servizio prenotato per mezzo del portale www.findclean.it

Scarica le condizioni di polizza da questo link

Proprietà e diritti sul sito web e su i suoi contenuti

La struttura del Sito e tutti i contenuti ivi contenuti o scaricabili dallo stesso portale sotto forma di testi,foto,  grafiche, loghi,  immagini, animazioni, file audio o video, nomi, marchi, segni distintivi, intestazioni di pagine, download digitali, raccolte di dati e software sono, a seconda del caso, sono di proprietà di Find s.r.l.s. o dei suoi fornitori/partner commerciali e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di diritto di proprietà intellettuale oltre che regolarmente registrati presso la camera di commercio di Bari.

In particolare, il nome, i marchi e i segni distintivi di Find s.r.l.s. non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Find s.r.l.s., in modo tale da generare confusione tra il pubblico o in qualsiasi modo che possa denigrare, screditare o creare danni alla società  Find s.r.l.s. Tali violazioni possono comportare un diritto al risarcimento a favore della società Find s.r.l.s.

Non è consentito estrarre, riutilizzare anche se modificate parti del portale senza l’espressa autorizzazione, previa richiesta da inoltrare a Find s.r.l.s.

Non è consentito neppure utilizzare i marchi, foto,i loghi, riproduzioni grafiche in genere, testi, formati scaricati dal portale di proprietà della società Find s.r.l.s.

L’Utente dovrà limitarsi ad utilizzare il portale per i soli fini indicati dalle condizioni di utilizzo per usufruire del servizio. La violazione anche parziale di dette condizioni comporterà l’eliminazione dell’account utente dal portale www.findclean.it e dei dati personali che potranno essere messi a disposizione solo dell’Autorità Giudiziaria inquirente previa richiesta.

Foro competente in caso di controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia originata dalle presenti condizioni sarà competente il foro di Bari.

Specifica accettazione clausole ex art. 1341 e 1342 c.c.

l’Utente e il Cleaner dichiarano di accettare espressamente i paragrafi

Registrazione ed accettazione delle condizioni di utilizzo; selezione del personale ed obblighi dell’ “Cleaner”;come ottenere il rimborso del Servizio; come ottenere il rimborso del Servizio e 1342 (Contratto concluso mediante moduli o formulari) del Codice Civile. Paragrafo approvato con “FLAG”